أكد الرئيس التنفيذي الجديد لمجموعة “دناتا”، نبيل سلطان المر، أن قطاع السفر والسياحة في دولة الإمارات العربية المتحدة يشهد تحولات جذرية وسريعة في سلوكيات وتفضيلات المستهلكين. وأوضح المر أن هذه التغيرات مدفوعة بشكل أساسي بالتبني المتزايد لتقنيات الذكاء الاصطناعي وتغير تطلعات الجيل الجديد من المسافرين، والمعروف بـ “جيل زد”، الذي بات يبحث عن تجارب سفر مبتكرة وأكثر تخصيصاً. ويأتي هذا التصريح ليسلط الضوء على مرونة السوق الإماراتي وقدرته الفريدة على التكيف مع التوجهات العالمية المعاصرة في قطاع الطيران والخدمات السياحية والترفيهية.
وفي تفصيل للتوجهات الجديدة، أشار الرئيس التنفيذي لـ “دناتا” إلى أن العروض السياحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أصبحت تشكل ركيزة أساسية في جذب المسافرين الحديثين، حيث تسهم هذه التقنيات المتقدمة في تقديم توصيات مخصصة تلبي تطلعات الأفراد بدقة عالية وتسهل إجراءات الحجز والتحضير للرحلات. وإلى جانب الاعتماد على التكنولوجيا، كشف المر عن تنامي الطلب بشكل ملحوظ على عطلات التزلج على الجليد، والرحلات البحرية الفاخرة، بالإضافة إلى سياحة الأطعمة وتجارب الطهي الفريدة. وتعكس هذه الأنماط الاستهلاكية الناشئة رغبة متزايدة لدى المسافرين في تجاوز خيارات السفر التقليدية والاتجاه نحو مغامرات غامرة تجمع بين الترفيه والابتكار والبحث عن تجارب ثقافية متميزة حول العالم.
تكتسب هذه الرؤية أهمية بالغة بالنظر إلى مكانة شركة “دناتا” كواحدة من أكبر مزودي خدمات الطيران والسفر في العالم، ومقرها بدولة الإمارات، مما يجعل قراءتها لتوجهات السوق مؤشراً حقيقياً لمستقبل القطاع إقليمياً وعالمياً. إن تركيز المجموعة على استيعاب احتياجات الأجيال الشابة وتوظيف أدوات الذكاء الاصطناعي سيعزز بلا شك من تنافسية دولة الإمارات كمركز عالمي رائد للابتكار السياحي والاستثمار الرقمي. ومن المتوقع أن تدفع هذه التوجهات الحديثة بقية الشركات العاملة في القطاع إلى إعادة صياغة استراتيجياتها التشغيلية والتسويقية، مما ينعكس إيجاباً على نمو الاقتصاد الوطني وتطوير بنية تحتية سياحية ذكية ومستدامة.
المصدر: وكالات